Comment installer une alarme sans fil : guide complet Ajax, Hikvision AX PRO et Dahua AirShield

Les 3 écosystèmes professionnels : Ajax, Hikvision AX PRO, Dahua AirShield

Avant l'installation : les prérequis communs aux 3 écosystèmes

• Choisir l'emplacement de la centrale : la centrale doit être placée au cœur du logement ou du local, à l'écart des sources d'interférences (compteur électrique, gros électroménager, box Internet). Une fixation murale en hauteur, idéalement entre 1,50 m et 2 m, optimise la portée radio. Évitez les sous-sols, garages éloignés et coins reculés qui affaiblissent significativement le signal.
• Vérifier la connexion Internet : la centrale doit pouvoir communiquer avec les serveurs cloud du constructeur (Ajax Cloud, Hik-Connect Cloud, DoLynk Cloud). Ethernet via câble RJ45 est l'option la plus fiable, le Wi-Fi est acceptable, et la 4G via carte SIM (parfois M2M dédiée) constitue le backup recommandé en cas de coupure ADSL/fibre.
• Préparer le smartphone et l'application : créer un compte sur l'application avant d'arriver sur site (Ajax, Hik-Connect ou DMSS selon la marque). Mot de passe robuste obligatoire (12 à 14 caractères mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux). Activer les notifications push et autoriser l'accès à l'appareil photo pour scanner les QR codes.
• Réunir les QR codes et numéros de série : chaque dispositif (centrale, détecteurs, sirènes, claviers, télécommandes) dispose d'un QR code unique généralement situé au dos ou sous le couvercle. Faire l'inventaire avant montage permet de scanner et de tester en table avant la pose définitive.
• Respecter le cadre juridique : pour un usage professionnel, vérifier que la finalité du dispositif est conforme au RGPD, inscrire le traitement au registre des activités de traitement, consulter le CSE si plus de 11 salariés, et installer la signalétique d'information conforme. Voir notre page Législation vidéoprotection pour le détail.
• Prévoir un onduleur sur la box Internet : en cas de coupure de courant, la centrale d'alarme reste autonome grâce à sa batterie de secours, mais la box ne fonctionnera plus. Un petit onduleur sur la box garantit la continuité des notifications. À défaut, une carte SIM 4G dans la centrale assure le backup.

Installation d'une alarme Ajax : 6 étapes structurées

• Étape 1, installer l'application Ajax : télécharger « Ajax Security System » sur l'App Store ou Google Play, créer un compte et autoriser l'accès aux notifications, à l'appareil photo et à la localisation. Pour les installateurs professionnels, utiliser Ajax PRO Desktop sur Windows pour les déploiements multi-sites.
• Étape 2, créer un espace : un espace correspond à un site (maison, bureau, commerce). Lui donner un nom explicite et définir son adresse. L'espace deviendra le conteneur de la centrale et de tous ses dispositifs.
• Étape 3, ajouter la centrale (Hub) : alimenter la centrale, attendre que la LED Ajax passe au vert (connexion serveur OK) ou blanc (mise à jour en cours). Dans l'application, sélectionner « Ajouter un dispositif », puis « Centrale ». Scanner le QR code situé sous le panneau de montage SmartBracket, ou saisir manuellement la clé d'enregistrement composée de 4 blocs de chiffres.
• Étape 4, configurer la connectivité : Ethernet activé par défaut. Pour le Wi-Fi, accéder à Paramètres puis Wi-Fi et entrer SSID/mot de passe. Pour la 4G, insérer une carte SIM (avec PIN désactivé recommandé), saisir l'APN de l'opérateur (Free Mobile « free », Orange « orange.fr », SFR « sl2sfr », Bouygues « mmsbouygtel.com »), puis activer les données mobiles. Pour les solutions M2M dédiées, activer le roaming si multi-opérateur.
• Étape 5, ajouter les détecteurs et accessoires : pour chaque dispositif, choisir « Ajouter un dispositif », scanner le QR code, attribuer une pièce virtuelle (Salon, Cuisine, Entrée) et un nom explicite (« Détecteur ouverture porte d'entrée »). Lancer le test Jeweller (intensité de signal et test d'atténuation) pour valider l'emplacement avant fixation murale. Un signal de 2 à 3 traits est nécessaire ; si l'intensité chute à 1 trait ou moins, repositionner le dispositif. Les détecteurs de mouvement Ajax et les détecteurs d'ouverture sont à fixer à hauteur définie pour optimiser la détection.
• Étape 6, configurer la sécurité : créer les codes d'accès (jusqu'à 50 codes sur Hub 2/Hub 2 Plus, dont un code de contrainte pour les situations critiques), définir les groupes de sécurité si pièces distinctes, activer le Mode nuit avec sélection des détecteurs concernés, paramétrer les notifications push et SMS, et configurer les scénarios automatisés (allumer une lampe via Socket lors d'une alarme, déclencher une sirène secondaire, etc.).

Installation d'une alarme Hikvision AX PRO : 7 étapes structurées

• Étape 1, installer l'application Hik-Connect : pour Android, télécharger depuis appstore.hikvision.com (ne pas confondre avec Hik-Connect Pro réservée aux installateurs professionnels). Pour iOS, depuis l'App Store. Créer un compte avec un mot de passe robuste de 10 à 14 caractères et activer les notifications.
• Étape 2, préparer la centrale : retirer le couvercle arrière, vérifier la position de l'interrupteur d'alimentation (sur OFF avant câblage), insérer la carte SIM si backup 4G prévu, raccorder le câble Ethernet RJ45 si connexion filaire, et brancher l'alimentation 12V. La centrale émet un Wi-Fi temporaire au format HAP_[numéro de série] pour la configuration initiale.
• Étape 3, ajouter la centrale à Hik-Connect : dans l'application, appuyer sur le bouton « + » en haut à droite puis « Analyser le code QR ». Le QR code se trouve dans le compartiment arrière de la centrale. Une fois scanné, le numéro de série s'affiche. Choisir le type de connexion (Ethernet, Wi-Fi ou 4G).
• Étape 4, connecter au réseau Wi-Fi temporaire : si l'option Wi-Fi a été choisie, accepter la demande de connexion au réseau HAP_XXX émis par la centrale. Dans les paramètres Wi-Fi du smartphone, basculer manuellement sur ce réseau si nécessaire. Après quelques dizaines de secondes, l'application détecte la centrale et bascule sur le Wi-Fi du domicile.
• Étape 5, choisir le standard de sécurité : à la première configuration, sélectionner EN Standard (conforme à la norme européenne EN 50131 Grade 2, requise pour la télésurveillance professionnelle) ou General standard (paramètres plus souples pour usage résidentiel). Ce choix conditionne les comportements d'armement et de transmission d'alarme.
• Étape 6, ajouter les détecteurs et périphériques : dans Hik-Connect, AX PRO, Paramètres, Périphériques sans fil, Ajouter, scanner le QR code de chaque dispositif. Les détecteurs Hikvision incluent PIR, PIR-CAM (avec caméra intégrée pour capture de 8 photos lors d'un déclenchement), contacts d'ouverture (DS-PDMC-EG2-WE) et détecteurs de bris de glace. Programmer tous les dispositifs en atelier sur une table avant la pose définitive permet de tester chaque détecteur, ajuster les zones et corriger les éventuels problèmes de portée.
• Étape 7, configurer les notifications, scénarios et levée de doute : dans AX PRO, Paramètres de communication, Notification par email, configurer une boîte mail principale et une boîte de secours (E-mail 2 utilisée si E-mail 1 échoue). Pour Gmail, créer un mot de passe d'application dédié (obligatoire depuis l'évolution des règles Google). Associer les caméras IP Hikvision existantes pour la levée de doute vidéo : jusqu'à 2 caméras peuvent être liées à chaque zone du panneau de commande sans fil.

Installation d'une alarme Dahua AirShield : 6 étapes structurées

• Étape 1, installer l'application DMSS : disponible sur Google Play et App Store, l'application DMSS unifie depuis 2023 les anciennes versions gDMSS Plus (Android) et iDMSS Plus (iOS). Pour les installateurs, l'application DoLynk Care apporte des fonctions d'administration multi-sites (ajout par lot, sauvegarde de configurations, détection de défauts).
• Étape 2, préparer la centrale : ouvrir le boîtier, raccorder le câble Ethernet, insérer la carte SIM si backup 4G, vérifier la batterie de secours et brancher l'alimentation. Le hub démarre et émet un signal cloud pour s'auto-enregistrer auprès des serveurs DoLynk.
• Étape 3, ajouter la centrale à DMSS : dans l'application, accéder à « + », « SN/Scan », scanner le QR code situé sur le hub ou saisir manuellement le numéro de série (SN). Renseigner les identifiants par défaut (à changer immédiatement après ajout), choisir un nom explicite et associer le hub à un groupe.
• Étape 4, ajouter les détecteurs et accessoires : dans DMSS, Hub, Paramètres, Périphériques, scanner les QR codes des détecteurs PIR, contacts d'ouverture, sirènes et claviers. Pour les détecteurs PIR-Cam, configurer la prise de photos automatique en cas d'alarme. Les détecteurs intrusion Dahua compatibles AirShield se signalent par le préfixe « DHI-ARD ».
• Étape 5, intégrer la vidéosurveillance et le visiophone : atout différenciant de l'écosystème Dahua, le hub AirShield communique avec les NVR/XVR et VTH (visiophones Dahua) par protocole réseau natif, et non par dry contact comme les systèmes traditionnels. Sur le VTH, l'utilisateur peut armer/désarmer l'alarme et recevoir les événements directement. Sur le NVR/XVR, configurer les règles de levée de doute vidéo (déclenchement enregistrement, lien IPC-sirène, armement/désarmement lié au NVR).
• Étape 6, configurer le partage et la télésurveillance : si vous êtes installateur, utiliser l'un des trois modes de partage avec le client final. Lend (prêt temporaire, vous conservez les droits d'administration), Deliver (livraison définitive, le client devient administrateur), Entrust (le client garde l'administration mais vous délègue certaines opérations). Pour la télésurveillance, l'opérateur ARC (Alarm Receiving Centre) doit créer un compte sur le portail Dahua officiel ou DoLynk Care pour apparaître dans la liste « Security Company List » accessible aux utilisateurs.

Tableau comparatif des 3 écosystèmes

Tests indispensables avant exploitation

• Test d'intensité radio de chaque dispositif depuis sa position finale (Test Jeweller chez Ajax, test de signal dans Hik-Connect, indication dBm dans DMSS). Un signal inférieur à 2 traits ou -75 dBm impose un repositionnement ou l'ajout d'un répéteur radio.
• Test de détection : déclencher manuellement chaque détecteur (passer devant un PIR, ouvrir un contact) et vérifier la remontée immédiate dans l'application et le déclenchement de la sirène en mode armé. Tester de jour et de nuit (la sensibilité PIR varie selon la température ambiante).
• Test de bascule communication : débrancher le câble Ethernet et vérifier que les notifications continuent à arriver via Wi-Fi ou 4G. Rebrancher et vérifier le retour automatique sur la liaison principale.
• Test d'autonomie sur batterie : couper l'alimentation secteur de la centrale et vérifier qu'elle reste opérationnelle sur batterie de secours pendant la durée annoncée (généralement 12 à 24 h).
• Test anti-sabotage : ouvrir le boîtier d'un détecteur ou de la centrale et vérifier le déclenchement immédiat de l'alarme sabotage, indépendamment de l'état armé/désarmé du système.
• Test des sirènes : déclencher manuellement chaque sirène intérieure et extérieure, vérifier le volume sonore (105 dB à 1 m typique), le flash LED de dissuasion et le retour de la sirène à l'état normal après désarmement.
• Test du cycle complet : armer le système (mode total), simuler une intrusion, vérifier la temporisation d'entrée, le déclenchement complet (sirène, notification, photo PIRCAM ou MotionCam le cas échéant), désarmer avec le code utilisateur, consulter l'historique des événements dans l'application.

Comment éviter les fausses alertes

• Positionner les détecteurs PIR à bonne hauteur : entre 2 m et 2,40 m du sol, orientés vers le bas. Éviter les zones exposées au soleil direct, aux courants d'air (climatiseur, ventilation) et aux sources de chaleur (radiateur, cheminée). Pour les foyers avec animaux, choisir des détecteurs « pet-immune » (immunisés jusqu'à 20-30 kg selon les modèles).
• Ajuster la temporisation d'entrée : 30 à 60 secondes selon le rythme de vie. Trop courte, elle provoque de fausses alertes lors d'entrées normales (enfants, personnes distraites). Trop longue, elle laisse à un intrus le temps de désactiver le système.
• Utiliser le mode nuit intelligemment : sélectionner uniquement les détecteurs des zones non occupées la nuit (rez-de-chaussée, garage, entrée). Les détecteurs des chambres et couloirs doivent rester désactivés en mode nuit pour permettre les déplacements normaux.
• Mettre à jour le firmware régulièrement : les constructeurs publient des correctifs qui améliorent la précision de la détection, réduisent la consommation et corrigent les bugs. Activer les mises à jour automatiques quand l'option existe.
• Programmer correctement les détecteurs d'ouverture : sur les fenêtres oscillo-battantes, fixer le contact magnétique en partie haute pour qu'il signale l'ouverture complète mais accepte l'inclinaison. Vérifier l'alignement aimant-capteur (écart maximal 1 cm en règle générale).

Intégration télésurveillance et levée de doute vidéo

Cas pratiques de positionnement

• Maison individuelle (T4-T6) : 1 centrale au rez-de-chaussée à proximité de la box Internet, 4 à 6 détecteurs PIR (entrée, salon, cuisine, palier étage, garage), 2 à 4 contacts d'ouverture sur portes-fenêtres principales, 1 sirène intérieure et 1 sirène extérieure avec flash, 1 clavier d'entrée. Mode nuit activé sur RDC uniquement. Levée de doute vidéo recommandée (MotionCam Outdoor, PIRCAM ou caméra IP en abords).
• Appartement (T2-T3) : 1 centrale en zone centrale (entrée, salon), 2 à 3 détecteurs PIR (entrée, séjour, cuisine si pertinent), 1 à 2 contacts d'ouverture (porte palière, baie vitrée), 1 sirène intérieure, 1 clavier ou télécommande. Pas besoin de sirène extérieure dans la plupart des cas. Carte SIM 4G fortement recommandée en backup (les coupures fibre étant plus fréquentes en immeuble).
• Commerce (50-200 m²) : 1 centrale connectée au réseau filaire de la boutique, 3 à 6 détecteurs PIR (zone vente, réserve, bureau, sanitaires non publics), 2 à 4 contacts d'ouverture (porte d'entrée, rideau métallique, issue de secours, accès réserve), 1 sirène extérieure dissuasive, 2 sirènes intérieures, claviers à l'entrée et en réserve. Intégration télésurveillance professionnelle conseillée. Coordination avec le dispositif de vidéoprotection (autorisation préfectorale) pour la levée de doute.

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