MODES DE LIVRAISON​

Transporteur

Bon à savoir : nous vous recommandons de regrouper l'ensemble de vos articles au sein d'une même commande afin d'optimiser vos frais d'envoi.

Composition des frais d'expédition

Frais de préparation et d'emballage soigné

Frais d'expédition selon le mode de livraison choisi

Assurance transport calculée sur la valeur du panier

Pourquoi nos frais de livraison évoluent avec votre panier ? Les équipements professionnels que nous expédions (caméras, NVR, baies, serveurs Axis Camera Station, etc.) ont une valeur unitaire élevée. Plus la valeur totale de votre commande augmente, plus la valeur déclarée auprès du transporteur pour l'assurance des marchandises est importante : cette part d'assurance — qui vous protège en cas de perte ou de casse pendant le trajet — s'ajoute au coût d'acheminement. À titre indicatif, nos frais de livraison Standard se situent dans une fourchette de 6 € à 42 € TTC selon la valeur de votre panier. Le montant total des frais est calculé et affiché de manière claire avant la validation finale de votre commande, conformément à l'article L112-3 du Code de la consommation.

1 Modes de livraison et délais

Livraison Standard

Délai estimé après réception du paiement

2 à 3 jours ouvrés
De 6 € à 42 € TTC selon la valeur du panier (cf. composition des frais ci-dessus) Solution adaptée pour les commandes non urgentes.

Livraison Express

Rapide

Pour toute commande validée avant 12h00

1 à 2 jours ouvrés
Tarif Standard + 30 € TTC de supplément Express Idéale pour les besoins urgents en équipement.

2 Suivi de votre commande

Tous nos envois sont confiés à des transporteurs reconnus : UPS, TNT, Chronopost ou Colissimo. Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail. Vous pouvez également le consulter à tout moment depuis votre espace client.

Chronopost Colissimo TNT UPS

3 Informations importantes

  • Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
  • En cas de retard, contactez notre service client : nous suivrons l'acheminement de votre colis avec vous.
  • À la réception, vérifiez l'état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.), mentionnez vos réserves sur le bon et contactez-nous sous 3 jours ouvrés.
  • Nos livraisons sont assurées exclusivement vers la France métropolitaine. Pour toute expédition hors France métropolitaine, merci de nous communiquer le nom et l'adresse d'un transitaire agréé en douane.

Une question sur votre livraison ?

Notre service client vous répond du lundi au vendredi.

0 805 382 522 — Numéro vert contact@w3cam.fr