MODES DE PAIEMENT​

Mode de paiement

W3CAM vous propose plusieurs moyens de paiement sécurisés pour régler vos commandes en euros (€). L'ensemble des transactions est protégé par un chiffrement SSL/TLS et soumis à l'authentification forte du client (DSP2 / 3D Secure 2).

Conditions de paiement

Paiement immédiat ou différé selon le moyen choisi

Devise : euros (€), TVA française incluse

Lutte contre la fraude : justificatifs possibles

1 Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires et portefeuilles mobiles sécurisés par Stripe

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et PayPal sont traités par Stripe, prestataire de paiement européen agréé.

PCI-DSS niveau 1

Carte bancaire

Immédiat

Visa, Mastercard et American Express via notre prestataire Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1). Authentification 3D Secure 2 systématique.

Visa Mastercard American Express

Portefeuilles mobiles

Immédiat

Réglez en un seul geste depuis votre appareil compatible — Apple Pay, Google Pay ou Amazon Pay — via notre prestataire Stripe. Authentification biométrique de votre wallet.

Apple Pay Google Pay Amazon Pay

PayPal

Immédiat

Payez depuis votre compte PayPal via notre prestataire Stripe, sans transmettre vos coordonnées bancaires au marchand. Authentification PayPal via votre application ou navigateur.

PayPal

Virement bancaire

Sous 1 à 3 j ouvrés

Particuliers et entreprises. Le RIB et la référence de la commande sont transmis à la validation. La préparation démarre à réception effective des fonds.

Virement bancaire

Mandat administratif

Paiement à 30 jours

Réservé aux administrations, collectivités et établissements publics. La préparation démarre à réception du bon de commande signé et tamponné. La facture est émise à l'expédition et réglée par mandat administratif sous 30 jours, conformément aux délais de paiement applicables au secteur public.

Mandat administratif

Paiement sur facture

30 jours fin de mois

Réservé aux clients professionnels disposant d'un compte ouvert chez W3CAM (installateurs, intégrateurs, entreprises récurrentes). La commande est préparée et expédiée immédiatement ; la facture est payable à 30 jours fin de mois par virement bancaire.

Virement à 30 jours
Ouverture de compte sur demande, sous réserve d'acceptation par notre service commercial.

Paiement en plusieurs fois : Alma

4× sans frais

Réglez votre commande en 4 fois sans frais via Alma, sous réserve d'éligibilité. Décision en quelques secondes au moment du paiement.

Alma
Offre soumise à conditions et à acceptation par Alma. Voir mentions légales en bas de page.

2 Sécurité et conformité

Chiffrement SSL/TLS

L'intégralité du tunnel d'achat est protégée par un certificat de chiffrement de bout en bout.

Authentification forte (DSP2 / 3DS2)

Conformément à la directive européenne DSP2, votre banque vérifie votre identité à chaque transaction par carte.

Prestataires certifiés PCI-DSS

Stripe, PayPal et Alma sont certifiés Payment Card Industry Data Security Standard.

Aucune donnée bancaire stockée

W3CAM ne conserve ni vos numéros de carte ni vos cryptogrammes : ils transitent uniquement par le prestataire de paiement.

3 Validation des paiements

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, W3CAM se réserve le droit de refuser une commande dont le paiement serait incomplet, suspect ou non authentifié, et de demander un justificatif d'identité et de domicile pour toute commande nécessitant une vérification complémentaire. En cas de difficulté, notre service client vous contacte pour trouver une solution adaptée.

4 Questions fréquentes

Mes coordonnées bancaires sont-elles stockées sur w3cam.fr ?

Non. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration) n'est enregistrée sur nos serveurs. Les informations sont saisies directement sur la page de notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal, Amazon Pay ou Alma selon le moyen choisi), qui est seul habilité à les traiter conformément à la norme PCI-DSS.

Pourquoi ma banque me demande-t-elle un code de validation ?

Il s'agit de l'authentification forte du client (Strong Customer Authentication), rendue obligatoire par la directive européenne DSP2 depuis le 15 mai 2021. Votre banque vous demande de confirmer votre identité via deux facteurs distincts (mot de passe + smartphone, biométrie, etc.) afin de sécuriser la transaction.

Quand ma commande est-elle expédiée si je règle par virement ?

La préparation de votre commande démarre dès la réception effective des fonds sur notre compte, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque. Pour accélérer le processus, indiquez la référence de votre commande dans le libellé du virement.

Comment fonctionne le paiement en 4 fois avec Alma ?

Au moment du paiement, sélectionnez « Payer en 4 fois avec Alma ». Une décision est rendue en quelques secondes après vérification d'éligibilité. Le premier prélèvement intervient à la commande, puis les trois échéances suivantes sont prélevées automatiquement à un mois d'intervalle, sans frais pour vous.

Le paiement par mandat administratif est-il accessible à tous ?

Non. Le mandat administratif est strictement réservé aux administrations publiques, collectivités territoriales et établissements publics (hôpitaux, écoles, mairies, etc.). La facture est réglée à 30 jours après expédition.

Pour les autres clients professionnels, nous proposons l'ouverture d'un compte client permettant le paiement sur facture à 30 jours fin de mois : voir la question suivante.

Comment ouvrir un compte client professionnel pour payer à 30 jours ?

Les clients professionnels (installateurs, intégrateurs, revendeurs, entreprises récurrentes) peuvent demander l'ouverture d'un compte permettant le paiement par virement à 30 jours fin de mois. La demande s'effectue auprès de notre service commercial, qui examinera votre dossier (Kbis, identification fiscale, références bancaires) avant validation.

Une fois le compte ouvert, vos commandes sont préparées et expédiées immédiatement, et les factures associées vous sont adressées par e-mail avec un échéancier à 30 jours.

Comment obtenir une facture pour ma comptabilité ?

Votre facture est générée automatiquement après expédition. Vous la retrouvez dans votre espace client, rubrique « Historique de commandes ». Pour toute facture pro-forma préalable, contactez notre service client.

Mentions légales relatives à Alma — Le crédit ou la facilité de paiement est octroyé(e) par la société Alma SAS, établissement de paiement et société de financement agréé par l'ACPR sous le n° 90786 (siège social : 176, avenue Charles-de-Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine — RCS Nanterre 839 100 575). Conformément à l'article R.519-2 du Code monétaire et financier, W3CAM intervient en qualité d'indicateur de crédit. Offre soumise à conditions et à acceptation par Alma. Pour toute réclamation Alma : help.almapay.com. Voir aussi nos CGV, mentions légales et politique de confidentialité.

Page mise à jour le 12 juin 2026.

Une question sur le paiement ?

Notre service client vous accompagne du lundi au vendredi.

0 805 382 522 — Numéro vert contact@w3cam.fr