Avis clients certifiés et vérifiés.

Avis collectés et vérifiés par Avis Vérifiés (Skeepers), tiers de confiance certifié NF ISO 20488 : chaque avis provient d'un client ayant passé commande chez W3CAM. Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, sans contrepartie, et conservés cinq ans. Affichage par date de publication, du plus récent au plus ancien.

Avis 2 étoiles

1. SPEHNER T. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 20 juillet 2026 · commande du 1 juillet 2026

   Expédition rapide, livraison payant et retour également dommage

   Réponse de W3CAM

   Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, même si certains aspects vous ont plu. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe w3cam

2. Raphaël V. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 15 juin 2026 · commande du 25 mai 2026

   Bonjour, J’ai commandé trois caméras sur le site w3cam.fr. Lors de ma commande, l’une d’elles semblait disponible en stock, mais il s’avère finalement qu’elle est sur commande. Cela fait maintenant environ 15 jours que j’attends, sans avoir reçu de nouvelles précises concernant le délai de livraison ou l’avancement de ma commande. Je comprends qu’il puisse y avoir des délais fournisseurs, mais j’aurais apprécié davantage de communication, surtout de la part d’une société spécialisée et reconnue. À ce jour, je ne suis donc pas pleinement satisfait de mon expérience d’achat. Une information claire sur la date d’arrivée prévue de la caméra aurait été vraiment appréciable. Je reste toutefois ouvert à modifier mon avis si le service commercial revient vers moi rapidement avec une solution ou un suivi sérieux de ma commande. Quitte a changer la commande et remplacer le produit ou rembourser.

   Réponse de W3CAM

   Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient causé par le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et explorer les options possibles. Cordialement. L’équipe w3cam

3. Bryan F. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 14 octobre 2025 · commande du 22 septembre 2025

   Livraison impossible (refus du livreur chronopost ) car le qr code ne m’a jamais été envoyé. Apres de multiples appels, livraison effectuée et aucun gestes commercial.

   Réponse de W3CAM

   Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous allons transmettre vos retours à notre équipe pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe w3cam.fr

4. B. E. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 4 décembre 2024 · commande du 14 novembre 2024

   Commande reçu hors délais

5. J. S. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 19 novembre 2024 · commande du 22 octobre 2024

   erreur de commande suite à une mauvaise description du produit et le délais de 15 jours étant passé impossible de me faire reprendre le produit sachant que j’ai passé une m nouvelle commande pour avoir le bon. pas professionnel

6. A. A. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 10 novembre 2023 · commande du 20 octobre 2023

   Bon produit dommage que le standard téléphonique n'indique pas clairement les horaires d’ouverture ou les délais de prise en charge car ma camera présente à toujours un défaut de fonctionnement...

   Réponse de W3CAM

   Bonjour Mr M, Notre standard est ouvert 24h/24, 7j/7, et nos bureaux sont ouverts du Lundi au Jeudi de 9h à 12 & de 14h à 18h, et le Vendredi de 9h à 12 & de 14h à 17h. Quant à votre problème technique, nous sommes étonnés car nous n'avions pas l'information. Un technicien vous contactera dans la matinée pour résoudre le problème. Cordialement

7. A. A. ★★★★★★★★★★ Avis vérifié

   Publié le 27 décembre 2022 · commande du 25 novembre 2022

   Très mauvaise connaissance du produit Nous avons demandé un devis pour valider une commande, aucun retour...

Avis mis à jour le 6 octobre 2026.